Este curso permite realizar auditorias internas a sistemas de gestão no âmbito das normas da qualidade (NP EN ISO 9001:2015), recursos humanos (NP 4427:2018) e responsabilidade social (NP 4469:2019).
Quadros e técnicos responsáveis pela realização de auditorias internas a sistemas de gestão.
1. Sistema de gestão da qualidade
1.1. Conceitos e princípios de gestão da qualidade
1.2. Metodologias para a implementação de um sistema de gestão da qualidade
1.3. Interpretação dos requisitos da NP EN ISO 9001:2015
2. Sistema de gestão de recursos humanos
2.1. Conceitos e principios dos recursos humanos
2.2. Metodologias para aplicação de um sistema de recursos humanos
2.3. Interpretação dos requisitos da NP 4427:2018
3. Sistema de gestão da responsabilidade social
3.1 Conceitos e principios da responsabilidade social
3.2. Metodologias para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social
3.3. Interpretação dos requisitos da NP 4469:2019
4. Auditorias internas a sistemas de gestão
4.1 O processo de certificação
4.2 Competências dos auditores
4.3 Interpretação dos requisitos da NP EN ISO 19011
5. Sistema integrado de gestão da qualidade, recursos humanos e responsabilidade social
5.1 Metodologias para integração dos sistemas da qualidade, recursos humanos e responsabilidade social
6. Estudo de casos práticos
Conhecer o sistema de gestão da qualidade.Conhecer o sistema de recursos humanos.Conhecer o sitema de gestão da responsabilidade social.Conhecer os requisitos para auditorias a sistemas de gestão.Compreender a integração entre os sistemas de gestão da qualidade, recursos humanos e responsabilidade social.
Carla Cerqueira
A selecção dos formandos é feita com base na ordem de entrada das inscrições e mediante a verificação dos pré-requisitos e documentos exigidos:
E-learning
07 de dezembro a 18 de janeiro
14 de dezembro a 25 de janeiro
04 de janeiro a 15 de fevereiro
11 de janeiro a 22 de fevereiro
18 de janeiro a 01 de março
125 Horas
E-learning (5 Módulos)
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